Politique de Confidentialité

Collecte des Informations Personnelles

Chez karintheroxa, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces informations nous permettent de vous accompagner efficacement dans votre parcours d'apprentissage entrepreneurial et de maintenir la qualité de nos services éducatifs.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone lors de votre inscription
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences d'apprentissage sur notre plateforme
• Informations de paiement : données bancaires cryptées pour le traitement sécurisé de vos achats de formations
• Contenu généré : commentaires, questions posées lors des webinaires, interactions dans nos forums éducatifs
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour optimiser votre expérience utilisateur

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon des principes stricts de protection de la vie privée. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces données.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs entrepreneuriaux
• Communication de contenus éducatifs pertinents et d'opportunités de formation
• Amélioration continue de nos programmes et de notre plateforme d'apprentissage
• Support technique et pédagogique pour optimiser votre expérience utilisateur
• Envoi de notifications importantes concernant vos formations et votre compte
• Analyse statistique anonyme pour développer de nouveaux contenus éducatifs

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes à nos services éducatifs. Votre profil d'apprenant reste confidentiel et n'est pas partagé avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Stockage et Sécurité des Données

La protection de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes et régulièrement mises à jour pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles sur notre plateforme
• Serveurs sécurisés situés au Canada avec protocoles de sécurité physique renforcés
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec système de récupération d'urgence
• Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs pour notre équipe
• Surveillance continue des systèmes avec détection automatique des tentatives d'intrusion
• Audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts indépendants

Nos données sont stockées exclusivement sur le territoire canadien, respectant ainsi les normes les plus strictes en matière de protection des renseignements personnels. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Notre engagement envers la transparence vous permet d'exercer un contrôle total sur vos données et leur utilisation dans le cadre de nos services éducatifs.

• Droit d'accès : consultation complète de toutes les données vous concernant dans un délai de 30 jours
• Droit de rectification : modification immédiate de toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : suppression définitive de votre compte et de toutes données associées
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : refus du traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit de limitation : restriction temporaire du traitement lors de vérifications

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse info@karintheroxa.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons un suivi détaillé de sa progression.

Partage et Transferts de Données

karintheroxa applique une politique stricte de non-divulgation de vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.

• Prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Processeurs de paiement sécurisés respectant les standards PCI DSS pour vos transactions
• Services de communication autorisés pour l'envoi de contenus éducatifs pertinents
• Analystes de données contractuellement liés par des accords de confidentialité stricts
• Autorités légales uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal applicable

Tous nos partenaires signent des accords de traitement de données qui les obligent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert international n'est effectué sans garanties appropriées pour la protection de vos droits.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu éducatif selon vos préférences d'apprentissage.

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de base de notre plateforme éducative
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour optimiser nos services
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres d'apprentissage
• Cookies analytiques : compréhension des parcours utilisateurs pour améliorer nos formations

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme d'apprentissage.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et les besoins de continuité de nos services éducatifs.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec karintheroxa
• Historique d'apprentissage : maintenu pendant 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : archivées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : supprimées 2 ans après la résolution de votre dernière demande
• Données marketing : effacées immédiatement sur demande de désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de sauvegarde. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en nous contactant directement.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services, les changements réglementaires ou les nouvelles technologies que nous intégrons pour améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Notification par courriel de tout changement significatif 30 jours avant son application
• Publication de la version mise à jour sur notre site avec date de dernière modification
• Possibilité de consulter l'historique des versions précédentes sur demande
• Période de transition de 60 jours pour vous adapter aux nouvelles conditions
• Option de résiliation de votre compte si vous n'acceptez pas les modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.